Каждый день клиент получает:
— SMS от «+7 903...»
— уведомления от «SERVICE»
— рассылки от «INFO»
— и ещё десяток сообщений от «поддержки», «магазина» и «курьера».
Все они сливаются в один серый фон.
Из-за этого возрастает вероятность удаления смс — не читая.
А потом приходит сообщение от «ИКЕА».
Или от «СБЕР».
Или от «SMSint».
И человек читает.
Потому что доверяет этим именам.
Знает, что SMS от этих организаций означает действительно важную информацию!
Почему SMS от имени бренда работает?
1. Это не спам. Это официальное сообщение.
Когда клиент видит ваше имя — он сразу понимает:
→ Это не мошенник
→ Это не робот-рассылка
→ Это компания, с которой я уже работал
2. SMS от имени бренда читают гораздо чаще.
На практике и по наблюдениям — разница в читаемости между брендированными и небрендированными SMS очень существенна.
Разница — не в «привлекательности»,
Разница — в узнаваемости и доверии.
3. Клиент сразу понимает контекст.
Он не думает: «Кто это?»
Он думает: «А, СБЕР. Наверное, по моей заявке» — и открывает.
Что даёт брендирование на практике?
→ Выше конверсия — больше людей доходят до ссылки, заказа, звонка
→ Меньше жалоб на спам — потому что клиент сам согласился на SMS от вас
→ Выше лояльность — вы выглядите как проверенный партнёр, а не как «ещё один продавец»
→ Лучше восприятие срочных сообщений — особенно в декабре, когда идёт 10+ рассылок в день
Примеры:
Без брендирования:
От: +7 921 XXX-XX-XX
Текст: «С Новым годом! Скидка 30% на всё! Акция до 25 декабря. Перейти: [ссылка]»
→ Удаляет. Не понимает, кто это.
Переходить по ссылкам со случайных номеров опасно, велик риск потери всех своих данных.
С брендированием:
От: MirIgrushek
Текст: «Елена, вы искали ёлочный шар с лебедем — он снова в наличии! Только 17 осталось. Бесплатная доставка до 24 декабря. [ссылка]»
→ Читает. Потому что узнаёт отправителя. И доверяет.
Что такое брендированные смс и почему им доверяют?
Брендирование (Sender ID) — это возможность отправлять SMS не с телефонного номера, а с короткого текстового имени (до 11 латинских символов).
Например:
«SMSint»
«BaBank»
«EmEdu»
«Fit-Fit»
Важно:
— Имя утверждается оператором (процедура может занимать от нескольких часов до нескольких недель, в зависимости от оператора связи, поэтому важно готовить имя заранее)
— Имя должно соответствовать вашему бренду или организации (нельзя отправлять от «СБЕР», если вы не Сбер. Принадлежность имени проверяется по документам)
— Работает на всех основных операторах РФ и СНГ
Когда брендирование особенно важно?
• В декабре — когда клиент получает 10–15 SMS в день
• При отправке уведомлений (доставка, бронь, подтверждение заказа, коды доступа)
• При персонализированных рекламных рассылках
• При работе с дорогими товарами и услугами, где доверие = ключевой фактор
Итог:
Вы можете отправить самое точное, тёплое, полезное SMS.
Но если оно приходит от «+7 900...» — его могут проигнорировать.
Потому что сегодня доверие начинается не с текста — а с отправителя.
SMSint.ru позволяет настроить брендирование за 1 день, так как многие операторы согласовывают собственные брендированные имена за несколько часов.
Так ваше сообщение перестанет быть «ещё одним» — и станет официальным напоминанием от бренда, которому доверяют.
А помочь в оперативном согласовании вашего имени помогут наши специалисты:
•
Онлайн-чат
•
Техподдержка в личном кабинете
• Звонок: 8 800 200-71-60 (бесплатно по России)
