Филиал: Москва
Заказать обратный звонок
Нам 13 лет
12 Мая 2016

Успешные смс-маркетинговые кампании: советы для малого бизнеса

Вы можете не обладать большим бизнесом, чтобы получать существенные выгоды от вашей смс-маркетинговой кампании. Малые предприятия розничной торговли, рестораны, бары, сервисы, школы и некоммерческие организации также могут успешно использовать СМС маркетинг.

Возможно вы не уверены в том, что СМС-кампания является выгодной инвестицией. Если это так, рассмотрим статистику, приведенную SCORE. 60% людей используют свой смартфон при совершении покупок. 48% мобильных клиентов, которые посещают сайт, который не разработан под мобильные устройства, чувствуют, что компания не заботится о своем бизнесе.

Как вы можете использовать всю мощь текстового маркетинга, чтобы заставить его работать на вас? Вот несколько советов от опытных представителей малого бизнеса, кто достиг больших успехов, используя смс-рассылки.

Продвигайте вашу кампанию текстовых сообщений во всех СМИ, чтобы получать больше откликов

Чем больше ваша кампания представлена, тем более успешной она будет. Суть в том, чтобы получить отклик от каждого сообщения по каждой электронной почте, которое вы посылаете, от каждой листовки, которую вы распространяете. Опубликуйте в магазине информацию о вашей SMS-кампании и инструкции о том, как зарегистрироваться. Если вы используете радио или телевизионную рекламу, то также расскажите в ней как присоединиться к кампании. Было доказано, чтобы это повышает количество заинтересованных потребителей в разы.

Возьмем, например, National Wholesale Liquidators, которые использовали все эти СМИ для рекламы своих SMS-кампаний, и, в конечном итоге, они создали базу из 50000 клиентов. Точно так же, Seattle Sun Tan, построили базу данных клиентов от нуля до 4,774 всего за один месяц после рекламы во всех средствах массовой информации.

Итог: Успешные СМС-кампании построены интеграции всевозможных способов медийной рекламы.

Предлагайте эксклюзивные преимущества

Итак, привлекая участников в СМС-кампанию, от вас требуется предпринять дополнительные шаги к тому, чтобы завоевать доверие у клиентов, а именно убедить их в том, что вы не собираетесь отправлять спам или злоупотреблять их персональной информацией. Маркетологи предлагают эксклюзивные предложения для своих мобильных клиентов, которые не доступны другим клиентам.

Nimnicht Family Dealerships, Джексон, Флорида, сделали большую рекламную кампанию, в которой они разыграли новую машину для своих мобильных абонентов. Они получили 4000 новых присоединившихся участников по акции. После этого они запустили еще одну рекламную кампанию, нацеленную на клиентов, которые хотят купить новый или подержанный автомобиль. Из новых клиентов, 9,25% принесли выгоду.

Их эксклюзивная текстовая кампания-розыгрыш была отличным способом для привлечения новых клиентов и поддержание интереса у существующих абонентов. Скидки, купоны и VIP доступ к событиям и другие эксклюзивные предложения также являются отличными способами привлечения внимания.

Итог: Покажите своему клиенту преимущества взаимодействия с вами.

Увеличить свою прибыль с целенаправленными текстовыми сообщениями

Текстовый маркетинг может быть отличным инструментом для увеличения объема продаж в неэффективных областях вашего бизнеса. Хорошим примером этого является кампания текстовых сообщений от Prospect Expert, сервисного центра по автомобильному ремонту и техническому обслуживанию в Канаде, которые были обеспокоены 30-40% отменой назначенных визитов. Они запустили СМС-кампанию по напоминанию своим клиентам о необходимости визита в сервис с указанием запланированной даты и временем, неявка клиентов сократилась на 60-80%.

Или в случае с Viking Cooking School, они использовали СМС-кампанию нацеленную на учебные курсы с низким уровнем охвата. Одна $15 рассылка заполнила 8 пустых мест такого курса. При цене $79 за студента, это означает доход составил $632.

Итог: Вы можете направить вашу маркетинговую кампанию на повышение продаж, посещаемости и производительности в отстающих областях.

Воспользуйтесь скоростью СМС рассылок

Одна вещь, которую маркетологи должны понять, об в рамках СМС сообщений - это искусство времени. СМС сообщения, в отличие от электронной почты, являются мгновенными передатчиками информации. 90% СМС сообщений открываются в течение 3 минут, в отличие от электронных писем, которые могут лежать в почтовом ящике в течение нескольких дней или недель, без прочтения. Таким образом, вы должны изменить свою стратегию при работе с текстовыми кампаниями и использовать свои тексты, чтобы отобразить природу текстовых сообщений.

Если вы рекламируете пятничное событие, не отправляйте текст в понедельник. Люди забудут об этом. Tao Nightclub в Лас-Вегасе сделал большой успех в использовании текстовых сообщений, которые включают множество различных вариантов, включая текстовые сообщения с эксклюзивными предложениями и рекламы через СМИ. Последнее, что они сделали правильно было решение - отправить текст утром в день события, чтобы получить подавляющее явку вечером.

Итог: Выбор времени является ключевым в текстовых кампаниях.

Любой бизнес, независимо от размера, может заставить СМС работать на себя. От привлечения потребителей к магазинам, увеличивая посещаемость мероприятий, улучшения онлайн продажи и расширения клиентской базы, СМС могут увеличить вашу прибыль и расширить ваш бизнес. Используйте эти примеры в качестве уроков о том, как сделать так, чтобы текстовые сообщения работали для вашего бизнеса.

Автор: Brit Tammeorg

Источник:  Business2community

Возврат к блогу


Текст сообщения*
Защита от автоматических сообщений
 
 

Более 25 000 клиентов уже используют SMSInt.ru

Правила сервиса SMSint.ru и политика конфиденциальности

  1. 1. Общие положения и определения
    • 1.1. Сервис – интернет-сайт www.smsint.ru, предоставляющий различные информационные услуги (отправка СМС – сообщений, прием СМС-сообщений, онлайн-консультант для сайта и т.д.).
    • 1.2. Пользователь – любое лицо (физическое, юридическое, индивидуальный предприниматель), осуществившее регистрацию на интернет-сайте www.smsint.ru либо заполнивший любую форму на любой из страниц интернет-сайта www.smsint.ru
    • 1.3. Обработка персональных данных – любые операции, совершаемые с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
    • 1.4. Cookies - фрагменты данных, отправляемых веб-сервером браузеру при посещении Сервиса Пользователем.
    • 1.5. Регистрируясь на сайте www.smsint.ru или указывая данные при заполнении любых форм на сайте www.smsint.ru, Пользователь подтверждает факт ознакомления и бессрочного согласия со всеми пунктами правил Сервиса и политики конфиденциальности.
  2. 2. Пользователь обязуется:
    • 2.1. При отправке СМС сообщений с использованием Сервиса придерживаться правил и норм общения в цивилизованном обществе.
    • 2.2. Не отправлять СМС-сообщения, содержащие информацию, носящую незаконный характер, включая информацию, нарушающую честь и достоинство, права и охраняемые законом интересы граждан, ложную или клеветническую информацию, материалы, способствующие разжиганию национальной розни, призывающие к совершению насилия над каким-либо лицом или группой лиц, содержащие инструкции по совершению противоправной деятельности, в том числе разъясняющие порядок изготовления и/или применения взрывчатых веществ, оружия и наркотических средств.
    • 2.3. Не использовать Сервис для отправки и приема СМС-сообщений о следующих товарах и услугах:
      • 2.3.1. наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров;
      • 2.3.2. табака, табачных изделий и курительных принадлежностей;
      • 2.3.3. курительных смесей, кальянов и принадлежностей для них;
      • 2.3.4. алкогольной продукции;
      • 2.3.5. азартных игр и покерных клубов;
      • 2.3.6. услуг такси;
      • 2.3.7. взрывчатых веществ и материалов, оружия;
      • 2.3.8. органов или тканей человека в качестве объектов купли-продажи;
      • 2.3.9. лекарственных средств, медицинских изделий и медицинских услуг;
      • 2.3.10. проституции, а так же эротических шоу (массажей) и любых эротических товаров или услуг;
      • 2.3.11. финансовых услуг;
      • 2.3.12. религиозных и общественных убеждений, национального достоинства, политики;
      • 2.3.13. товаров, подлежащих государственной регистрации, в случае отсутствия такой регистрации;
      • 2.3.14. товаров, подлежащих обязательной сертификации в случае отсутствия такой сертификации;
      • 2.3.15. товаров, на производство и (или) реализацию которых требуется получение лицензий или иных специальных разрешений, в случае отсутствия таких разрешений;
      • 2.3.16. коллекторских услуг (смс с требованиями о возврате долгов);
      • 2.3.17. услуг по подготовке и написанию выпускных квалификационных работ, научных докладов об основных результатах подготовленных научно-квалификационных работ (диссертаций) и иных работ, предусмотренных государственной системой научной аттестации или необходимых для прохождения обучающимися промежуточной или итоговой аттестации.
    • 2.4. Обеспечивать конфиденциальность заданных Пользователем при регистрации на Сервисе логина и пароля.
    • 2.5. Уведомить любым способом об изменении контактного номера телефона, указанного Пользователем в личном кабинете Сервиса в течение 10 дней с момента отказа от использования предыдущего номера телефона либо самостоятельно изменить контактный номер телефона в личном кабинете Сервиса.
    • 2.6. Использовать Сервис в соответствии с нормами законодательства о рекламе, в том числе в соответствии со статей 18, пунктом 1 Федерального Закона «О РЕКЛАМЕ» N38-ФЗ от 13.03.2006 не производить массовую рассылку СМС-сообщений рекламного характера без предварительного согласия получателей, полученного в любой форме. Также Пользователь обязан любым доступным способом довести до сведения получателя СМС-сообщения информацию о возможности и способе, с помощью которого адресат сообщения может отказаться от дальнейшего получения рассылки СМС-сообщений.
    • 2.7. Использовать Сервис в соответствии с нормами действующего законодательства РФ, в том числе нормами законов об охране авторских и иных прав на объекты интеллектуальной собственности, нормами законов о рекламе, о связи, действующих на территории Российской Федерации, законодательству об охране прав личности, религиозных и общественных убеждений, национального достоинства, а также нормам международного права.
    • 2.8. Возместить ущерб, причиненный всякими выплатами, которые могут быть взысканы с Сервиса из-за нарушений Пользователем при использовании Сервиса действующего законодательства, в том числе законодательства о рекламе, о связи, авторских и иных прав на объекты интеллектуальной собственности третьих лиц, а также из-за претензий к достоверности и содержанию SMS-сообщений, рассылаемых с использованием Сервиса при условии представления администрацией Сервиса Пользователю соответствующих документов, свидетельствующих о причинении Сервису указанного ущерба.
    • 2.9. Использовать текстовые, графические материалы Сервиса в коммерческих или рекламных целях только с письменного разрешения администрации Сервиса.
  3. 3. Ответственность Пользователя:
    • 3.1. Пользователь берет на себя полную ответственность за все действия, производимые им при работе с Сервисом и их последствия.
    • 3.2. Пользователь самостоятельно несет ответственность за любой ущерб третьим лицам, который был причинен при использовании Пользователем Сервиса.
    • 3.3. Пользователь самостоятельно несет ответственность за любые убытки, возникшие в связи с утерей своих логина или пароля.
  4. 4. Конфиденциальность данных Пользователя:
    • 4.1. Пользователь предоставляет свои персональные данные с целью:
      • 4.1.1. регистрации аккаунта на Сервисе;
      • 4.1.2. получения уведомлений, связанных с аккаунтом Пользователя на Сервисе (зачисление платежей на баланс, достижение минимального остатка средств на балансе, восстановление пароля к личному кабинету и т.д.);
      • 4.1.3. заключение бумажного договора либо договора с электронной подписью;
      • 4.1.4. предоставления технической поддержки, письменных и устных (по телефону) консультаций, связанных с использованием различных услуг Сервиса;
      • 4.1.5. обработки и получения платежей от Пользователя в адрес Сервиса;
      • 4.1.6. получения новостей, информации об услугах, мероприятиях, рекламных акциях;
      • 4.1.7. участия в рекламных акциях, опросах;
      • 4.1.8. использования иных имеющихся на Сервисе форм, где могут быть указаны персональные данные Пользователем, включая блог, персонализированные комментарии и отзывы, но не ограничиваясь ими;
      • 4.1.9. продвижения товаров и услуг от имени Сервиса или от имени партнеров Сервиса.
    • 4.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящих правил сервиса и Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения различных форм Сервиса и включают в себя следующую информацию:
      • 4.2.1. ФИО Пользователя;
      • 4.2.2. Контактный телефон Пользователя;
      • 4.2.3. Адрес электронной почты Пользователя;
      • 4.2.4. Адрес прописки в качестве юридического адреса ИП (только при указании реквизитов ИП для заключения договора);
      • 4.2.5. Должность уполномоченного лица (только при указании реквизитов для заключения договора).
    • 4.3. Сервис также использует Cookies, которые позволяют собирать необходимую информацию и статистику по посещениям для повышения эффективности взаимодействия с Пользователями, проведения маркетинговых кампаний. Сюда относится информация: IP-адрес, страна и регион Пользователя, страницы входа и выхода, страница перехода на сайт (источник трафика), посещенные Пользователем страницы, сведения об операционной системе, дата и время посещения.
    • 4.4. Сервис принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
    • 4.5. Иные вопросы, касающиеся защиты персональных данных и конфиденциальной информации, не описанные в текущем разделе в отношении обработки персональных данных, регулируются Федеральными законами РФ «О персональных данных» (от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ).
  5. 5. Дополнительные условия:
    • 5.1. Сервис имеет право производить предварительную проверку (модерацию) отправляемых СМС-сообщений и отклонять СМС-сообщения или блокировать Пользователя в случаях, когда есть основания полагать, что отправляемые СМС могут нарушать права получателей сообщений. Пользователь может быть снят с модерации при заключении бумажного договора.
    • 5.2. Все расчеты ведутся только с использованием способов, представленных на Сервисе. Перечисленные средства возврату не подлежат.
    • 5.3. Бонусы, подарочные средства, начисленные Пользователям Сервисом, являются собственностью Сервиса.
    • 5.4. В случае заключения Пользователем бумажного договора или договора с электронной подписью с Сервисом, Сервис и Пользователь руководствуются пунктами такого договора в приоритетном порядке относительно правил Сервиса SMSint.ru и политики конфиденциальности.
    • 5.5. Служба технической поддержки Сервиса работает круглосуточно. Связь с ней осуществляется по телефону: 8-800-200-71-60, звонок бесплатен при звонках из РФ, или электронной почте: office@smsint.ru
    • 5.6. Сервис работает круглосуточно. Администрация Сервиса не несет ответственности за перерывы в работе Сервиса в связи с проблемами электропитания, пожаром, террористическим актом и другими ситуациями.
    • 5.7. Сервис оставляет за собой право изменять правила Сервиса SMSint.ru и политику конфиденциальности без предварительного уведомления Пользователя.
    • 5.8. Все изменения в правила сервиса SMSint.ru и политику конфиденциальности вступают в силу с момента их опубликования. Действующая версия размещена по адресу: https://www.smsint.ru/current/service-regulations;
    • 5.9. Условия правил Сервиса SMSint.ru и политики конфиденциальности начинают действовать с момента регистрации или заполнения любых форм Пользователем на Сервисе до письменного уведомления об окончании использования Сервиса Пользователем. Уведомление может быть отправлено Пользователем в сканированном виде на office@smsint.ru либо оригиналом почтой России по адресу: 644042, г. Омск, пр. Карла Маркса, 20, офис 401, для ООО «БИС».