Уважаемые клиенты!
С 1 декабря операторы ужесточают требования к международным именам отправителя и текстам СМС. Ниже важная информация для прочтения.
Термины
Имя отправителя – подпись, выбранная клиентом для указания в качестве имени отправителя, которая будет отображена Конечному получателю в получаемом им СМС-сообщении.
Международное имя отправителя представляет собой международное наименование, международное коммерческое обозначение, международный товарный знак, а равно любой иной набор символов, схожий до степени смешения с международными наименованиями/коммерческими обозначениями/товарными знаками.
Международное СМС-сообщение - это вид СМС-сообщения, предназначенного для абонентов, которое соответствует хотя бы одному из следующих условий:
1. СМС идентифицируется и отправляется с использованием Международного имени отправителя.
2. Содержание СМС включает в себя бренд, указанный в списке Международных имен отправителя.
Как определить Международное имя отправителя?
1. В личном кабинете в разделе Имена отправителя при добавлении Международного имени появится такое окно с ошибкой:
2. Вы можете написать нам в онлайн-чат, в раздел "Техподдержка" личного кабинета, по почте office@smsint.ru или позвонить по номеру бесплатной линии 8 (800) 200-71-60.
Мы подскажем, какое имя отправителя можно добавить для отправки СМС.
Ответственность клиента
Обращаем Ваше внимание на то, что в соответствии с нашим договором Заказчик компенсирует нашему сервису сумму всех штрафных санкций.
При выявлении нарушений оператором связи, связанных с отправкой Международных СМС, возможен пересмотр стоимости отправки Международных СМС в соответствии с условиями операторов.
Важные условия операторов связи касательно отправки международных СМС
1. Не допускается использование Международных имен в отправителе.
2. Запрещено отправлять сервисные СМС с кодами подтверждения (для авторизации, верификации на сайте, сервисе компании) с использованием международных брендов в тексте СМС.
Например: Если в тексте будет указано, например: “Код от YouTube”, то такие СМС операторы пересчитают как Международные.
3. Нельзя отправлять рекламные СМС с указанием бренда БЕЗ разрешения от правообладателя.
То есть при наличии соответствующих документов от правообладателей (договоры дилерства, франшизы, лицензионный договор и т. д.) допускается рекламировать бренды техники и прочее.
В случае обнаружения отправки Международных СМС-сообщений операторы применяют следующие меры:
все отправленные в отчетном периоде Международные СМС-сообщения будут тарифицированы с перерасчетом по стоимости Рекламного СМС-сообщения и с применением повышающего коэффициента до 9 раз (у разных операторов коэффициент может быть разным) или накладывается фиксированный денежный штраф за отправку каждого СМС, отнесенного к Международным.
Отправка СМС от обезличенных общих имен не допускается
Общее имя - это обезличенное имя отправителя, которое не позволяет идентифицировать компанию.
Например: info, bank, avto, magazin, restoran, taxi, message, service.
Напоминаем, что добавление обезличенных общих имен не разрешено!
Операторы штрафуют за использование обезличенных общих имен.
Напоминаем, что в соответствии с нашим договором Заказчик компенсирует нашему сервису сумму всех штрафных санкций.
Отнеситесь очень внимательно к этой информации.
Рекомендации по добавлению имени отправителя
В имени отправителя должно быть буквенное имя от 4 до 11 символов латиницей.
Имя отправителя должно быть созвучно с названием Вашей компании, адресом сайта, юридическим наименованием или ИП.
Обращайтесь к нам за помощью, если сомневаетесь по поводу имени отправителя, текста СМС и указанных в нем брендов.
При наличии уточнений будем рады дать ответы в разделе "Техподдержка" личного кабинета, по почте office@smsint.ru или по номеру бесплатной линии 8 (800) 200-71-60.
С уважением,
Команда SMSint.ru
