Филиал: Москва Заказать обратный звонок
Нам 16 лет
6 декабря 2023

Внимание! Важная информация о требованиях операторов к именам отправителя и текстам СМС

Уважаемые клиенты!

С 1 декабря операторы ужесточают требования к международным именам отправителя и текстам СМС. Ниже важная информация для прочтения.

Термины

Имя отправителя – подпись, выбранная клиентом для указания в качестве имени отправителя, которая будет отображена Конечному получателю в получаемом им СМС-сообщении. 

Международное имя отправителя представляет собой международное наименование, международное коммерческое обозначение, международный товарный знак, а равно любой иной набор символов, схожий до степени смешения с международными наименованиями/коммерческими обозначениями/товарными знаками.

Международное СМС-сообщение - это вид СМС-сообщения, предназначенного для абонентов, которое соответствует хотя бы одному из следующих условий:

1. СМС идентифицируется и отправляется с использованием Международного имени отправителя.

2. Содержание СМС включает в себя бренд, указанный в списке Международных имен отправителя.

Как определить Международное имя отправителя?

1. В личном кабинете в разделе Имена отправителя при добавлении Международного имени появится такое окно с ошибкой:

2. Вы можете написать нам в онлайн-чат, в раздел "Техподдержка" личного кабинета, по почте office@smsint.ru или позвонить по номеру бесплатной линии 8 (800) 200-71-60. 

Мы подскажем, какое имя отправителя можно добавить для отправки СМС.

Ответственность клиента

Обращаем Ваше внимание на то, что в соответствии с нашим договором Заказчик компенсирует нашему сервису сумму всех штрафных санкций.

При выявлении нарушений оператором связи, связанных с отправкой Международных СМС, возможен пересмотр стоимости отправки Международных СМС в соответствии с условиями операторов.

Важные условия операторов связи касательно отправки международных СМС

1.  Не допускается использование Международных имен в отправителе.

2. Запрещено отправлять сервисные СМС с кодами подтверждения (для авторизации, верификации на сайте, сервисе компании) с использованием международных брендов в тексте СМС. 

Например: Если в тексте будет указано, например: “Код от YouTube”, то такие СМС операторы пересчитают как Международные.

3. Нельзя отправлять рекламные СМС с указанием бренда БЕЗ разрешения от правообладателя.

То есть при наличии соответствующих документов от правообладателей (договоры дилерства, франшизы, лицензионный договор и т. д.) допускается рекламировать бренды техники и прочее. 

В случае обнаружения отправки Международных СМС-сообщений операторы применяют следующие меры:

все отправленные в отчетном периоде Международные СМС-сообщения будут тарифицированы с перерасчетом по стоимости Рекламного СМС-сообщения и с применением повышающего коэффициента до 9 раз (у разных операторов коэффициент может быть разным) или накладывается фиксированный денежный штраф за отправку каждого СМС, отнесенного к Международным.

Отправка СМС от обезличенных общих имен не допускается

Общее имя - это обезличенное имя отправителя, которое не позволяет идентифицировать компанию. 

Например: info, bank, avto, magazin, restoran, taxi, message, service.

Напоминаем, что добавление обезличенных общих имен не разрешено!

Операторы штрафуют за использование обезличенных общих имен.

Напоминаем, что в соответствии с нашим договором Заказчик компенсирует нашему сервису сумму всех штрафных санкций.

Отнеситесь очень внимательно к этой информации.

Рекомендации по добавлению имени отправителя

В имени отправителя должно быть буквенное имя от 4 до 11 символов латиницей.

Имя отправителя должно быть созвучно с названием Вашей компании, адресом сайта, юридическим наименованием или ИП.


Обращайтесь к нам за помощью, если сомневаетесь по поводу имени отправителя, текста СМС и указанных в нем брендов. 

При наличии уточнений будем рады дать ответы в разделе "Техподдержка" личного кабинета, по почте office@smsint.ru или по номеру бесплатной линии 8 (800) 200-71-60.


С уважением,

Команда SMSint.ru




Возврат к блогу

Более 25 000 клиентов уже используют SMSInt.ru